Senhebergement intègre une partie dédiée aux clients
C’est un espace ou ces derniers peuvent non seulement avoir un aperçu de leurs services (#hébergement, #domaine, #certificat SSL et #facture entre autres) mais également en ajouter d’autres.
L’espace client est également un moyen de communication avec l’équipe de Senhebergement sans pour autant utiliser le téléphone ou les emails.
Nous allons voir quelques fonctionnalités de l’espace client, pour ce faire connectez-vous sur le site de #Senhebergement http://senhebergement.com/
Pour nous rendre sur l’espace client nous avons :
Un bouton au niveau du menu et également un autre bouton au niveau du slider. Mais aussi ce lien nous y mène https://senhebergement.com/client/index.php?rp=/login
Et cette page se présente au client, ce dernier doit saisir ses paramètres de connexion (son email et son mot de passe)
NB : Et pour les nouveaux qui passent directement leurs commandes c’est lors de la validation de celles-ci que leur compte est automatiquement créé
Une fois connecté, cette interface s’offre au client, ce dernier a une vue d’ensemble de ses services, domaines, factures et également des demandes qu’il a eu à faire, ainsi que de ses notifications et ses informations personnelles.
Toujours à l’accueil nous avons un résumé global des dernières actions effectuées (dernières demandes), de nos produits et services, ainsi que des raccourcis par exemple enregistrer un nom de domaine et quitter pour se déconnecter
- Mes services
L’onglet <<Mes services>> du menu détaille les possibilités s’offrant au client :
Il peut avoir la liste de ses packs d’hébergements mais aussi en commander d’autres s’il en a le besoin et également lister tous les ajouts additionnels qui lui sont disponibles
- Mes domaines
Dans La partie <<mes domaines>> le client a la possibilité de :
Lister ses domaines
De renouveler un nom de domaine
De rechercher et d’enregistrer d’autres nom de domaine
D’éditer ses DNS et obtenir le code de transfert
- Site et Sécurité
Cette partie donne au client des notions
En sécurité exemple avec #VPN Sécuriser et protéger votre
Navigation sur le Web
En nous montrant l’importance des #certificats-SSL
En outils #SEO pour un meilleur plan de référencement
Également comment créer un site web et comment effectuer des sauvegardes de celui-ci via des plateformes payantes
- Mes Factures
Cette partie donne au client d’avoir un œil sur l’ensemble de ses factures, son mode de paiement entre autre.
- Support
La partie support comme son nom l’indique apporte un appui au client :
Soit en se référant aux demandes déjà effectuées par le client lui-même
Ou en jetant un coup d’œil aux #actualités déjà publiées par l’équipe de Senhebergement
Ou en regardant au niveau de la #base de connaissances tous les articles déjà enregistrés servant de guide pour certaines questions utiles pour le client
- Plus
Par ouvrir une demande le client a la possibilité de poser des questions à l’équipe de Senhebergement en sélectionnant le département auquel la demande est attribuée ainsi l’équipe pourra l’assister dans les meilleurs délais
- Informations Personnelles
Le client a également la possibilité de manager tout le contenu de son compte allant de ses informations personnelles, de ses contacts, ainsi d’avoir un aperçu des emails que Senhebergement lui a envoyés
En somme, a travers son espace client, Senhebergement rend la vie plus simple à sa clientèle. En effet il leur offre un espace facile à manier et avec plusieurs fonctionnalités.
