Comment ouvrir un ticket ? Imprimer

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Il vous arrive de contacter les services de #Senhebergement (service technique ou Commercial) pour des demandes et que l’on vous redirige vers l’espace client vous demandant d’ouvrir un ticket.

Pour ce faire, vous allez d’abord vous connecter sur votre espace client sur #Senhebergement https://senhebergement.com/client/index.php?rp=/login

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Après s’être connecté, vous avez accès à l’ensemble de vos services ainsi que de vos domaines mais également vous avez un aperçu de l’ensemble des demandes faites.

                             

Pour ouvrir une demande, vous pouvez cliquer sur <<mes demandes>> comme l’indique l’image ci-dessous ou au niveau du menu sur l’onglet plus puis sur ouvrir une demande comme l’image ci-dessous.

                                    

Après choisir le département correspondant.

           

 

 

Après cliquez sur le département, on fait face à un formulaire à remplir, là ou décrire notre problème. Vous avez même la possibilité de joindre des images pour illustration.

                              

Une fois le formulaire rempli, cliquez sur envoyer pour finir. Votre requête sera prise en compte et vous recevrez une réponse des équipes de Senhebergement dans les meilleurs délais.


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